Método CROS · Colombia y Latinoamérica
Método CROS de TuMarca.Digital
El Método CROS es nuestra forma de organizar la consultoría y la ejecución de marketing para empresas en Colombia y otros países de Latinoamérica. Partimos de lo que tu negocio necesita, acordamos un plan de trabajo y revisamos los resultados para decidir qué mantener o ajustar. Lo aplicamos tanto a servicios específicos como al acompañamiento continuo.
Qué trabajamos
01 · Criterio y ruta
Decidir y acordar el trabajo.
02 · Operación
Ejecutar las acciones contratadas.
03 · Seguimiento
Revisar qué mantener o ajustar.
Qué aporta al trabajo
Con CROS sabes por qué recomendamos una acción, quién se encargará de realizarla y cómo revisaremos si está ayudando a tu empresa. Así puedes entender el plan y participar en las decisiones con información.
Si la necesidad está clara, pasamos a organizar el trabajo. Cuando falta información, primero revisamos lo necesario para decidir, sin convertir cada servicio en un diagnóstico completo.
Qué significa CROS
CROS reúne cuatro conceptos que guían nuestra forma de trabajar: Criterio, Ruta, Operación y Seguimiento. Nos ayudan a conectar las decisiones de marketing con su ejecución y la revisión de los resultados.
Criterio
Revisamos qué necesita tu empresa y la información disponible para decidir qué atender primero. Cada recomendación debe tener una razón que podamos explicarte.
Ruta
Acordamos qué haremos, quién se encargará y qué necesitamos para empezar. También definimos cómo revisaremos el trabajo.
Operación
Ejecutamos las acciones contratadas y comprobamos que funcionen como se acordó. Coordinamos con tu equipo cuando el trabajo requiere su participación.
Seguimiento
Revisamos los avances y los resultados contigo. Esa información nos ayuda a decidir qué mantener, mejorar o detener, y cuándo tiene sentido ampliar el trabajo.
Cómo se aplica a los servicios
Aplicamos CROS según el trabajo que contratas. En un sitio web para tu empresa, definimos qué debe comunicar y cómo facilitará el contacto antes de diseñarlo. En un servicio de posicionamiento SEO, identificamos qué mejorar, realizamos los cambios acordados y revisamos su efecto.
El alcance cambia con cada servicio. Un proyecto puntual tiene sus entregables y una revisión de cierre; el acompañamiento continuo permite evaluar los resultados y ajustar el plan con la periodicidad acordada. Desde el inicio definimos qué información necesitaremos para hacerlo.
Un ejemplo de decisión
Una página web recibe visitas, pero el botón de contacto falla en algunos teléfonos. Antes de invertir en más publicidad, corregimos el botón y comprobamos que las personas puedan contactar a la empresa.
Después revisamos si la página explica bien la oferta y si las visitas corresponden al público que se quiere atraer. Esa revisión permite decidir si hacen falta ajustes en el contenido, en las campañas o en ambos.
Este es un ejemplo hipotético para explicar cómo aplicamos CROS; no corresponde a un caso real de un cliente.
Qué acordamos contigo
Antes de empezar, la propuesta establece qué vamos a hacer, qué recibirás, cuánto cuesta y cómo revisaremos el trabajo. También define qué necesitamos de tu equipo y quién se encargará de cada actividad.
Tu empresa aporta el conocimiento de su oferta y atiende las oportunidades comerciales que recibe. Nuestra participación en ese seguimiento se acuerda según los servicios contratados.
Puedes contratar un servicio específico o un acompañamiento continuo. Si durante el trabajo identificamos otras necesidades, las conversamos contigo y acordamos cualquier cambio de alcance antes de ejecutarlo.
Preguntas frecuentes
¿Debo contratar todos los servicios para trabajar con el Método CROS?
Puedes contratar un servicio específico o combinar varias áreas. Aplicamos CROS al trabajo acordado, con la revisión y el seguimiento que ese servicio necesita.
¿El Método CROS incluye un diagnóstico de marketing digital?
Cuando necesitamos revisar la situación antes de definir el trabajo, podemos empezar con un diagnóstico de marketing digital. Si la necesidad está clara y contamos con información suficiente, organizamos directamente el servicio correspondiente.
¿Cómo se aplica CROS al acompañamiento continuo?
Definimos un plan y revisamos contigo los avances con la frecuencia acordada. Los resultados y los cambios en las prioridades de tu empresa orientan los siguientes pasos. Este acompañamiento puede incluir consultoría de marketing digital y la ejecución de los servicios contratados.
¿El Método CROS garantiza más clientes o ventas?
No garantiza una cantidad de clientes ni de ventas. Nos permite tomar decisiones con información, ejecutar lo acordado y evaluar qué está funcionando. Los resultados también dependen de tu oferta, el mercado, el presupuesto y la atención comercial de tu empresa.
Otros servicios relacionados
Consultoría de marketing digital
Acompañamiento para decidir y organizar el trabajo.
Diagnóstico de marketing digital
Revisión de las acciones de marketing y sus prioridades.
Qué conviene mejorar primero
Cuéntanos qué quieres mejorar en el marketing de tu empresa y qué has hecho hasta ahora. Con ese contexto, definimos por dónde empezar y qué trabajo tiene sentido para tu negocio.