Aviso legal y condiciones de uso · Colombia y Latinoamérica
Aviso legal y condiciones de uso
Versión: 2 de octubre de 2026. Vigencia: desde su publicación.
Este aviso identifica al titular de tumarca.digital y explica las condiciones de uso del sitio. La contratación de servicios se acuerda mediante una propuesta o contrato específico.
Titular del sitio
El titular es C&GE CONSULTORES SAS, identificada con NIT 901071241-0, que opera bajo la marca TuMarca.Digital.
Domicilio: Bogotá, Colombia.
Dirección de contacto legal: Carrera 64 n.º 175-30, Villa del Prado, Bogotá, Colombia.
WhatsApp de atención comercial: +57 310 819 5370.
Correo para privacidad y comunicaciones relacionadas con este aviso: contacto@tumarca.digital.
La dirección indicada no anuncia atención presencial al público.
Qué encontrarás en el sitio
El sitio presenta los servicios de consultoría y ejecución de marketing de TuMarca.Digital, su forma de trabajo y contenidos de orientación para empresas.
Atendemos empresas en Colombia y otros países de Latinoamérica. La disponibilidad y las condiciones de cada servicio se concretan en la propuesta correspondiente.
Los contenidos generales ayudan a entender los servicios. Las recomendaciones para una empresa se elaboran a partir de su situación y del alcance contratado.
Cómo se contratan los servicios
El sitio no dispone de compra directa ni de formularios de contacto. Las consultas comerciales se reciben por WhatsApp.
Leer una página, pulsar un botón o enviar una consulta no supone, por sí solo, contratar un servicio.
Antes de iniciar el trabajo, la propuesta o el contrato establece las condiciones aplicables, entre ellas:
Alcance, entregables y actividades incluidas.
Responsabilidades de la agencia y del cliente.
Duración, plazos y requisitos para comenzar.
Honorarios, impuestos y forma de pago.
Condiciones de modificación, renovación y terminación.
Licencias, herramientas y servicios de terceros, cuando correspondan.
En las campañas publicitarias se distingue el presupuesto destinado a las plataformas de los honorarios por configuración y gestión.
La aceptación puede realizarse mediante los medios acordados. Una comunicación electrónica puede tener efectos jurídicos según su contenido y los requisitos aplicables; no es necesario que toda contratación se formalice en papel. Ley 527 de 1999
Servicios por proyecto y acompañamiento continuo
Puedes contratar servicios específicos o un acompañamiento recurrente. La propuesta define qué incluye cada modalidad y cómo se revisará el trabajo.
La contratación de un proyecto no incorpora automáticamente un servicio mensual. Del mismo modo, consultar por WhatsApp no autoriza cargos, renovaciones ni actividades adicionales.
Los cambios de alcance se acuerdan antes de ejecutar el trabajo correspondiente.
Resultados y compromisos
El trabajo de marketing depende de factores como la oferta de la empresa, la demanda, el presupuesto, la ejecución y la atención comercial.
No prometemos posiciones específicas en buscadores, apariciones en respuestas de inteligencia artificial, cantidades fijas de contactos ni ventas garantizadas.
Los objetivos, actividades y compromisos concretos se establecen en la propuesta o el contrato. Esta explicación no elimina las obligaciones asumidas por la agencia ni limita los derechos que la ley reconoce al cliente.
Cuando presentamos ejemplos, distinguimos las ilustraciones o simulaciones de los casos reales. La publicación de nombres, logos, testimonios o resultados de clientes requiere autorización y respaldo de lo comunicado.
Uso de los contenidos y Método CROS
Puedes consultar los contenidos y compartir enlaces a las páginas del sitio.
Los textos, diseños, imágenes, documentos y demás materiales pueden estar protegidos por derechos de la agencia o de terceros. Su reproducción, adaptación o distribución debe respetar las autorizaciones, licencias y excepciones legales aplicables.
El Método CROS identifica la forma de trabajo de TuMarca.Digital. Su presentación en el sitio no concede permiso para reproducir instrumentos internos ni materiales protegidos.
Los derechos de uso sobre los entregables creados para un cliente se definen en el acuerdo correspondiente. Las licencias de herramientas, fotografías, tipografías u otros recursos de terceros mantienen sus propias condiciones.
Uso adecuado del sitio
Utiliza el sitio y sus canales de contacto de forma lícita y respetuosa.
No está permitido intentar acceder sin autorización a sistemas o información, introducir archivos maliciosos, suplantar identidades ni realizar acciones que interfieran con el funcionamiento de la web.
En una consulta inicial, evita enviar contraseñas, datos sensibles o información personal de terceros. Los accesos y documentos necesarios para un proyecto se coordinarán mediante el procedimiento acordado.
Enlaces y servicios externos
El sitio incluye enlaces a WhatsApp, fuentes informativas y otros servicios externos. Estos destinos tienen sus propias condiciones y políticas.
Un enlace a una herramienta o plataforma no implica que exista una alianza, certificación o representación comercial, salvo que se indique expresamente y pueda acreditarse.
TuMarca.Digital no controla el contenido ni las decisiones de los servicios externos. Esto no excluye las responsabilidades que puedan corresponderle por su propia actuación.
Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad.
El uso de cookies, herramientas de medición y tecnologías publicitarias se describe en la Política de cookies.
Consultar un servicio no te incorpora automáticamente a una lista promocional. Rechazar las tecnologías opcionales no impide leer el sitio ni contactar por WhatsApp.
Disponibilidad y corrección de errores
El sitio puede experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas.
Si detectas información incorrecta, un enlace que no funciona o un problema de acceso, puedes comunicarlo por WhatsApp para que lo revisemos.
Una incidencia del sitio no modifica por sí sola las obligaciones de un servicio contratado. Estas se gestionan conforme al acuerdo aplicable.
Solicitudes y reclamaciones
Puedes comunicar consultas sobre el sitio o reclamaciones relacionadas con un servicio mediante el WhatsApp de la agencia. Describe la situación y, cuando corresponda, identifica la propuesta o el proyecto relacionado.
Las solicitudes sobre datos personales también se reciben en contacto@tumarca.digital, siguiendo el procedimiento de la Política de privacidad.
La atención por estos canales no limita tu derecho a acudir a las autoridades competentes. Cuando exista una relación de consumo, se respetarán los derechos y mecanismos previstos por la normativa aplicable. bogotajuridica.gov.co
Legislación aplicable
La actividad de la agencia se desarrolla desde Colombia y se sujeta a la legislación colombiana, sin excluir las normas obligatorias que correspondan en una relación internacional.
Este aviso no exige renunciar a derechos de protección de datos, derechos del consumidor ni a una autoridad o jurisdicción competente reconocida por la ley.
Las condiciones particulares de cada servicio se establecen en su propuesta o contrato y deben respetar las normas aplicables.
Cambios en este aviso
Este aviso entra en vigor con su publicación. Mantendremos visible la fecha de actualización.
Los cambios del sitio no modifican retroactivamente las condiciones de servicios ya contratados. Cualquier modificación de esos acuerdos se gestionará mediante el procedimiento correspondiente.
Contacto con TuMarca.Digital
Para consultar sobre el sitio o nuestros servicios, comunícate por WhatsApp al +57 310 819 5370.